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Existen además otros factores que impiden el procesamiento de una orden, por lo que BAO se reserva el derecho de en cualquier momento, y por cualquier razón, cancelar cualquier orden o negar algún servicio a EL USUARIO.
Algunas situaciones fuera del control de BAO, desastres naturales, casos fortuitos o de fuerza mayor, pueden afectar el procesamiento y posterior entrega de una orden. Para los efectos del presente apartado, se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor, aquellos hechos o acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, siempre y cuando dichos hechos sean imprevisibles, irresistibles, insuperables, actuales y no provengan de alguna negligencia o provocación de alguna de las partes.
Bajo dichas circunstancias, BAO quedará exento de cualquier responsabilidad, sin embargo, se compromete a informar a EL USUARIO de tal situación con el fin de darle una solución o bien, llevar a cabo las gestiones necesarias para proceder con el reembolso del monto cubierto por EL USUARIO; dejando claro que este proceso puede requerir la solicitud de información adicional.
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